Ditapis dengan
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author=Fandy Tjiptono
Service Quality dan Satisfaction / Fandy Tjiptono
AbstrakrnService Qualitydan Satisfaction / Fandy TjiptonornBuku ini mengulas tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi service, quality dan satisfaction. buku ini di bagi menjadi lima bab pembahasan, Bab pertama membahas tentang manajemen jasa: konsep dan isu strategik, di bab kedua akan membahas manajemen desain jasa, ba…
- Edisi
- Ed.4
- ISBN/ISSN
- 9.78979E+12
- Deskripsi Fisik
- xx+362hlm.;ill.;23cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- BI_Corner 658.81 S
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah