Gaya APA
Gerson, Richard F., Widyaningrum, Hesti. (2002).
Mengukur kepuasan pelanggan panduan menciptakan pelayanan bermutu:measuring customer satisfaction/ Richard F.Gerson (Cet.2).
Jakarta:
Ppm.
Gaya Chicago
Gerson, Richard F., Widyaningrum, Hesti.
Mengukur kepuasan pelanggan panduan menciptakan pelayanan bermutu:measuring customer satisfaction/ Richard F.Gerson.
Cet.2
Jakarta:
Ppm,
2002.
Text.
Gaya MLA
Gerson, Richard F., Widyaningrum, Hesti.
Mengukur kepuasan pelanggan panduan menciptakan pelayanan bermutu:measuring customer satisfaction/ Richard F.Gerson.
Cet.2
Jakarta:
Ppm,
2002.
Text.
Gaya Turabian
Gerson, Richard F., Widyaningrum, Hesti.
Mengukur kepuasan pelanggan panduan menciptakan pelayanan bermutu:measuring customer satisfaction/ Richard F.Gerson.
Cet.2
Jakarta:
Ppm,
2002.
Print.