AbstrakrnBank dan lembaga keuangan lainnya/ Dr. KasmirrnBuku ini penulis membahas tentang seluk beluk lembaga keuangan secara lengkap dan mendalam, baik lembaga keuangan maupun non-bank. Dalam buku ini juga dibahas pula mengenai praktik bank syariah, selain konvensional, dan membahas secara lengkap jenis lembaga keuangan khususnya yang ada di indonesia baik dengan kajian teori dengan studi kasu…
AbstrakrnCostumer services excellent : teori dan praktik/Kasmir / KasmirrnJenis pelayanan yang diberikan kepada pelangga tergantung dari jenis produk yang ditawarkan. Artinya ada perusahaan yang menjual produk dalam bentuk barang dan ada pula yang berbentuk jasa, bahkan ada yang memiliki keduanya barang dan jasa. perbedaan ini akan menyebabkan pelayanan yang diberikan juga harus sesuai dengan j…
Bagi masyarakat yang hidup di negara-negara maaju, seperti di negara-negara Eropa, Amerika dan Jepang, mendengar kata bank sudah bukan merupakan barang yang asing. bank sudah merupakan mitra daalam rangka memenuhi semua kebutuhan keuangan mereka. Bank dijadikan sebagai tempat transaksi seperti tempat mengamankan uang, melakukan investasi, pengiriman uang, melakukan pembayaran atau melakukan pen…
AbstrakrnBuku Pemasaran Bank / Kasrmir, SE., MM. Buku ini telah menjadi referensi penting oleh dunia perbankan dan buku pegangan wajib wajib untuk perkuliahan pemasaran bank di berbagai universitas. pembahasan yang komprehensip mengenai perbankan dan segala aspeknya, strategi pemasaran dan promosi bank, sampai analisis persaingan. memberikan kemudahan bagi mereka yang menaruh perhatian kepada p…